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A Liquida Web possui layouts padrão de lojas virtuais? |
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A Liquida Web, visando atender a preferência do lojista, desenvolve layouts personalizados e exclusivos para cada loja. Após a aquisição da loja virtual, a Liquida Web entra em contato com o lojista a fim de capturar informações que contribuam para o desenvolvimento do visual da página, tais como: cores de preferência, logomarca,menus, informações de rodapé e etc. |
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Posso desenvolver o meu próprio layout? |
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Todo o layout da loja virtual é customizável. É preciso obedecer os padrões de medidas existentes no sistema, porém é possível desenvolver um layout e inserir na loja facilmente através do painel administrativo da loja. |
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No caso de alteração do layout, haverá custo? |
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Alterações simples como: troca de logomarca, inserção de menu ou botão na loja, não são cobradas. Porém, para demais alterações, o lojista deverá solicitar um orçamento a parte.É interessante lembrar que após a entrega da loja virtual, o lojista terá um prazo de 5 (cinco) dias para ajustes no layout sem custos adicionais, caso as alterações solicitadas estiverem de acordo com o briefing – documento que deve ser preenchido após a confirmação de compra e pagamento de sua loja virtual com as informações para criação do layout. |
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É possível inserir banners publicitários na loja virtual? |
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Na loja existe espaço programado para 1(um) banner promocional grande ao centro. Porém nas laterais é possível inserir outros banners em quantidade ilimitada.Posso utilizar a tecnologia flash no layout e banners de minha loja?A tecnologia flash poderá ser utilizada na loja. Porém a Liquida Web não desenvolve seus layouts utilizando esta tecnologia. |
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Onde ficam armazenadas as informações da minha loja virtual? |
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A Liquida Web possui um servidor dedicado nos EUA com datacenter na empresa Soft Layer. È lá que ficam armazenadas todas as informações de sua loja virtual, bem como todos os beck ups diários. |
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Necessito adquirir um cadeado de segurança próprio? |
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Ao adquirir a loja virtual, o cadeado de segurança está incluso no pacote. Você só necessitará adquiri um cadeado de segurança próprio caso deseje trabalhar com domínio próprio e fixo no navegador (www.nomedaloja.com.br). No caso de redirecionamento de domínio (www.lojavirtualsegura.com.br/nomedaloja), você utilizará o cadeado da própria Liquida Web. |
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Necessito alugar um servidor próprio para armazenar as informações da minha loja virtual? |
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Não. Por se tratar de um sistema de locação de loja virtual, todas as informações ficarão armazenadas no servidor Liquida Web. |
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Como funciona o bônus para divulgar no Buscapé? |
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Ao adquirir uma loja virtual, você ganha um bônus de R$ 75,00 para divulgação de produtos no portal Buscapé – comparador de preços. Este bônus só é válido caso você nunca tenha anunciado no Buscapé, pois se trata de uma parceria específica para novos clientes. |
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Há custo para divulgar no Shopping Liquida Web? |
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Lojistas que utilizam a tecnologia Liquida Web recebem gratuitamente a oportunidade de divulgar no Shopping Virtual Liquida Web. Esta divulgação é opcional e os produtos aparecerão de forma aleatória na página inicial do Shopping. Ao clicar em um produto, o consumidor é automaticamente redirecionado para a loja de origem, na qual efetuará toda a tramitação de compra. |
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Em caso de divulgação em portais comparadores de preços, existe um arquivo XML que eu possa utilizar para cadastrar os produtos? |
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Existe o arquivo para os seguintes portais (TERRA, UOL, BUSCAPÉ). A disponibilização do outros arquivo XML para cadastros já está inclusa na nova versão do sistema Liquida Web a ser lançada em dezembro/2009. |
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Posso vender por cartões de crédito? |
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O sistema está apto para vendas por cartões. Mas é interessante lembrar, que apenas pessoas jurídicas conseguem contratar as operadoras de forma independente. |
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Quem contrata as formas de pagamento? O lojista, ou a Liquida Web? |
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Todas as formas de pagamento devem ser contratadas pelo lojista. A Liquida Web apenas faz a instalação das mesmas em sua loja virtual. |
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Para onde vai o dinheiro arrecadado do valor das compras? |
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A Liquida Web não recebe valor algum das compras efetuadas. O dinheiro arrecadado fica junto à operadora de cartão, banco e sistemas pag seguro, pagamento digital e etc. Cada um destes, possui uma política de repasse da verba e isto vai depender do contrato feito com cada um deles. |
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Como é feito o pagamento da minha loja virtual? |
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Mensalmente é gerado no painel administrativo da loja um boleto de cobrança. Em caso de vencimento, aparecerá um aviso na tela principal do painel. |
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A Liquida Web cobra comissão sobre as vendas? |
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A Liquida Web não tem interesse no ganho sobre o valor das vendas. Acreditamos que isto atrapalha o comércio já que o lojista necessitaria embutir no valor do produto esta comissão. |
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É preciso ter CNPJ para adquirir uma loja Liquida Web? |
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Para adquirir uma loja no sistema Liquida Web não existe necessidade de ser pessoa jurídica. Com as informações de CPF e RG você poderá comprar a sua loja normalmente. A única restrição no caso de pessoa física, é na venda por cartões, pois as operadoras não possibilitam os contratos. Mas existem outras formas de comercialização via cartão através dos sistemas: pagseguro e pagamento digital. |
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Existe contrato de fidelidade para a loja? |
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Não. A loja Liquida Web é pré-paga. Entendemos que muitos lojistas estão ingressando neste mercado aos poucos e necessitam de liberdade para testar e analisar este novo negócio. |
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Em quanto tempo a loja fica pronta? |
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Após o envio de todas as informações do briefing de criação – documento que deve ser preenchido após a confirmação de compra e pagamento de sua loja virtual com as informações para criação do layout,a Liquida Web entregará a sua loja num prazo máximo de 48 horas úteis. |
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Qual é o horário de atendimento da Liquida Web? |
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Atendemos via e-mail e help desck (ferramenta presente no painel administrativo da loja) das 9 às 19 horas e via telefone das 14 às 19 horas de segunda a sexta-feira. |
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Em caso de dúvidas na minha loja, como posso esclarecê-las? |
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Você poderá entrar em contato com a nossa equipe via atendimento on-line presente em nosso site, bem como e-mail, help desck (ferramenta presente no painel administrativo da loja) e telefone. Haverá sempre uma equipe especializada para esclarecer as suas dúvidas e fará o possível para resolver de maneira ágil e eficaz. |
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Em quais situações a minha loja fica inativa (fora do ar)? |
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Os motivos pelos quais a sua loja virtual pode ficar inativa são:Falta de pagamento: após cinco dias o vencimento do boleto de cobrança, a loja sai automaticamente do ar, podendo ser reativada após comprovação do pagamento da parcela em atraso.Manutenção do sistema Liquida Web: todas as manutenções são realizadas com aviso prévio e durante as madrugadas, a fim de não prejudicar os lojistas bem como a comercialização de seus produtos.Congelamento ou suspensão de domínio próprio: neste caso, você deverá verificar junto à empresa de registro se há alguma pendência para que isto aconteça. È um fator que foge das responsabilidades da Liquida Web. |
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Eu posso utilizar meu próprio domínio (www.nomedaloja.com.br) ? |
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Existem duas formas de utilizar o seu próprio domínio na loja, são elas:Redirecionamento Grátis: Você poderá divulgar o seu domínio próprio, porém o mesmo será redirecionado para o subdomínio www.lojavirtualsegura.com.br/nomedaloja. Para isto, não há custo adicional e você poderá utilizar inclusive mais de um domínio na loja.Inserção de domínio fixo no navegador: para esta operação,é necessário a aquisição de um cadeado de segurança próprio, bem como a instalação do mesmo na loja. A tabela de valores deve ser consultada no link: |
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É possível vender no atacado e varejo na mesma loja virtual? |
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É possível fazer uma distinção de valores dos produtos para cadastros pessoa física e jurídica, possibilitando assim a venda para atacado e varejo. |
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Posso vender qualquer tipo de produto ou serviço em minha loja virtual? |
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O sistema Liquida Web é adequado para vender quase que qualquer tipo de produto ou serviço. Sugerimos uma visita ao nosso Shopping Virtual, a fim de conhecer outros lojistas que trabalham no seu campo de atuação. |
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Sou desenvolvedor, e gostaria de ser parceiro da Liquida Web, como faço? |
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A Liquida Web possui um plano diferenciado para parceiros. Saiba mais clicando AQUI! |
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O que é URL Grátis? |
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A URL Grátis é um endereço de acesso à loja virtual que a Liquida Web disponibilizam para os lojistas que não possuem domínio próprio, exemplo: www.lojavirtualsegura.com.br/nomedaloja |
